De processos travados a operações autônomas.

Combino visão de negócio com desenvolvimento no-code, automação e inteligência artificial para transformar operações fragmentadas em sistemas escaláveis — reduzindo custos, eliminando retrabalho e liberando seu time para o que realmente importa.

Sobre

Minha trajetória começa onde a maioria dos desenvolvedores nunca esteve: dentro de operações reais.

Quinze anos liderando times comerciais, processos industriais e estratégia de negócios me ensinaram que o problema raramente é falta de software. O problema é o processo que ninguém mapeou, o dado que não chegou na hora certa, a equipe excelente travada por uma ferramenta que nunca deveria ter sido criada assim.

Hoje aplico essa visão de negócio diretamente no desenvolvimento — combinando análise de processos, automação, integração de sistemas e inteligência artificial para transformar operações ineficientes em fluxos digitais que funcionam, escalam e evoluem sem depender de trabalho manual.

Números de Impacto

700K+
Tickets processados
1.500+
Usuários em produção
60+
Integrações de API
70+
Franquias beneficiadas

Cases Selecionados

CASE 01

Sales CRM 1.0

Desafio

Dados estratégicos de clientes ficaram expostos quando o CRM terceirizado utilizado pela empresa foi adquirido por um concorrente direto — criando um risco imediato de vazamento competitivo.

Solução

Desenvolvimento de plataforma CRM proprietária, garantindo controle total sobre os dados, flexibilidade de evolução e independência tecnológica completa.

Resultados

  • Implantado em 4 meses
  • 60+ usuários treinados e em produção
  • 12.000+ leads protegidos por mês
  • Independência tecnológica total e imediata
  • Bubble.io
  • REST APIs
  • Webhooks
  • Omnichannel
  • PABX Virtual
CASE 02Destaque

Ops SDR

Desafio

A qualificação de leads e o atendimento dependiam de processos manuais que atrasavam o tempo de resposta, limitavam a capacidade de escala e geravam inconsistência na operação.

Solução

Desenvolvimento de plataforma CRM customizada para time SDR, com gestão de atendimento multicanal, orquestração de fluxos entre equipes e automação de distribuição de tarefas.

Resultados

  • 500.000+ tickets processados em produção
  • 130+ usuários ativos simultâneos
  • 150+ fluxos operacionais configurados
  • 45+ integrações de API ativas
  • Bubble.io
  • Chatbot
  • Integrações CRM
  • Webhooks
  • Omnichannel
  • PABX Virtual
CASE 03

Sales CRM 2.0

Desafio

Escalar a distribuição de leads em uma operação imobiliária em expansão, com múltiplas lojas e regras de alocação de atendimento personalizadas para cada franquia.

Solução

Desenvolvimento de módulo inteligente de distribuição de leads com motor de regras de negócio configurável diretamente pelo frontend — sem necessidade de intervenção técnica para ajustes operacionais.

Resultados

  • Roteamento de leads 100% automatizado
  • Regras de alocação configuráveis por operador
  • Zero dependência de desenvolvimento para ajustes de negócio
  • Bubble.io
  • REST APIs
  • Custom Logic Engine
CASE 04

Apolar Indiquei

Desafio

A captação de imóveis por indicação era limitada por processos manuais e pela falta de um mecanismo estruturado de engajamento e recompensa para a rede indicadora.

Solução

Desenvolvimento de plataforma de indicações com motor de recompensas, acompanhamento em tempo real do status das indicações e mecânicas de engajamento para ampliar a participação da rede.

Resultados

  • 1.400+ usuários indicadores ativos
  • 4.800+ indicações processadas
  • Escalabilidade para expansão nacional
  • Bubble.io
  • Reward Engine
  • REST APIs
CASE 05

Automação de Documentos

Desafio

A criação manual de propostas, contratos e documentos operacionais consumia horas do time administrativo por dia, com alto risco de inconsistências e retrabalho.

Solução

Automação completa do fluxo de geração de documentos usando templates dinâmicos com variáveis customizadas integradas às fontes de dados existentes.

Resultados

  • Geração de documentos reduzida de horas para minutos
  • 100% de padronização nos modelos críticos
  • Eliminação do retrabalho por erros de preenchimento manual
  • Aumento direto na capacidade operacional do time
  • Google Workspace
  • Form Director
  • Apps Script
CASE 06

Geração de Propostas com IA

Desafio

Propostas de reparo eram elaboradas manualmente a partir de laudos de inspeção — um processo lento, suscetível a erros e que atrasava a entrega.

Solução

Automação end-to-end do fluxo de geração de propostas comerciais com extração inteligente de dados dos laudos e geração de texto por IA com instruções customizadas por tipo de serviço.

Resultados

  • 95% do processo automatizado de ponta a ponta
  • Proposta gerada em segundos a partir do laudo de inspeção
  • Ciclo comercial acelerado com consistência de linguagem garantida por IA
  • Time focado em fechamento, não em digitação
  • Google Apps Script
  • Gmail API
  • Google Forms
  • Gemini

Metodologia

  1. ETAPA 01

    Diagnóstico

    Mapeio processos, identifico gargalos e localizo onde a operação perde tempo e dinheiro.

  2. ETAPA 02

    Arquitetura

    Projeto a solução completa — sistemas, fluxos e integrações — antes de configurar ou desenvolver uma ferramenta.

  3. ETAPA 03

    Construção

    Desenvolvo (quando preciso), configuro e implanto a solução com foco em estabilidade, usabilidade e evolução futura.

  4. ETAPA 04

    Evolução

    Monitoro performance, meço resultados e melhoro continuamente — porque operação boa não é a que foi entregue, é a que segue melhorando continuamente.

Experiência Profissional

Operações → Processos → Tecnologia → Automação → Inteligência Artificial

  1. Software Developer

    Ops Mais

    Projeto e desenvolvimento de plataformas proprietárias para CRM, gestão de SDR, distribuição inteligente de leads, programas de indicação e automação de documentos operacionais.

  2. Analista de Operações → Tech Lead

    Ops Mais

    Diagnóstico de gargalos operacionais e liderança técnica na entrega de soluções digitais — conectando análise de processos, engenharia de software e resultado de negócio.

  3. Growth Product Manager

    Ops Mais

    Gestão de produto e liderança de time SDR com foco em transformação digital, produtividade operacional e crescimento de receita.

  4. Liderança Comercial & Desenvolvimento de Negócios

    Regional Telhas · Ocel do Brasil · Kingspan Isoeste

    15 anos liderando operações, times comerciais e processos em empresas de médio e grande porte nos setores industrial e de construção civil. Base da visão de negócio aplicada hoje no desenvolvimento de sistemas e automações.

Stack de Tecnologia

Desenvolvimento

  • Bubble.io

Automação

  • N8N
  • Make
  • GPT Maker
  • BotConversa
  • Google Apps Script
  • Webhooks

Inteligência Artificial

  • GPT
  • Claude
  • Gemini

Integrações

  • ERP
  • CRM
  • REST APIs
  • Plataformas Omnichannel

Dados & Produtividade

  • Google Workspace

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